2023年3月5日，“匯豐銀行杯”金融服務(wù)與空間創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽決賽、高峰對話暨頒獎(jiǎng)典禮在同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院成功舉辦。本次活動(dòng)由匯豐銀行和同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院聯(lián)合舉辦。本次大賽共有來自芬蘭、英國、意大利、美國、我國港澳和大陸地區(qū)的42所院校，近300人報(bào)名參賽。經(jīng)過初評，32支隊(duì)伍入圍，19支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。通過激烈角逐，最終評選出一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)10項(xiàng)，以及最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)、最佳服務(wù)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最佳可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)和最佳組織獎(jiǎng)，單項(xiàng)獎(jiǎng)金最高達(dá)10萬元。多位設(shè)計(jì)院校院長和金融業(yè)資深專家出席了本次活動(dòng)。
“匯豐銀行杯”金融服務(wù)與空間創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽決賽暨頒獎(jiǎng)典禮
匯豐中國財(cái)富管理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)孫丹瑩、同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院院長胡飛為活動(dòng)致辭。
匯豐中國財(cái)富管理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)孫丹瑩
孫丹瑩女士表示，感謝同學(xué)們的優(yōu)秀作品中所展現(xiàn)的天賦和創(chuàng)造力，為匯豐探索未來銀行網(wǎng)點(diǎn)空間設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)型提供了場景美學(xué)的思路。匯豐中國希望踏出這一步，借助同學(xué)們的創(chuàng)造力，一起探索未來銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和空間設(shè)計(jì)的新趨勢，融合金融服務(wù)和設(shè)計(jì)的專業(yè)知識，打造高效且具有美感的金融服務(wù)體驗(yàn)。匯豐愿意為年輕人的成長提供廣闊的平臺，使其在社會實(shí)踐中獲取歷練，把學(xué)到的專業(yè)所長轉(zhuǎn)化成實(shí)用的商業(yè)成果。
同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院院長胡飛
胡飛院長首先就匯豐銀行對高校服務(wù)設(shè)計(jì)教育的支持表示感謝，指出本次大賽首次將服務(wù)設(shè)計(jì)切入到金融行業(yè)。2007年，同濟(jì)大學(xué)與米蘭理工大學(xué)合作了“產(chǎn)品服務(wù)體系設(shè)計(jì)”的雙碩士項(xiàng)目，是國內(nèi)最早成立服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的院校，一直關(guān)注如何用服務(wù)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)創(chuàng)新。其次，服務(wù)設(shè)計(jì)背后映射的是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2015年中國第三產(chǎn)業(yè)GDP占比首次超過50%，而上海在2010年便達(dá)到這個(gè)比例，成為我國服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。今天，上海提出全力打響“上海服務(wù)”品牌，“上海服務(wù)”在上?！八拇笃放啤敝邪l(fā)揮了核心統(tǒng)領(lǐng)作用。本次大賽很好地將服務(wù)設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)與金融服務(wù)進(jìn)行碰撞，產(chǎn)生了很多佳作。最后，胡飛院長希望以本次大賽為契機(jī)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)對服務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)注，讓服務(wù)設(shè)計(jì)和作為交叉學(xué)科的設(shè)計(jì)學(xué)更好地推動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
評委會主席、南京藝術(shù)學(xué)院院長張凌浩
在頒獎(jiǎng)儀式環(huán)節(jié)，作為評委會主席、南京藝術(shù)學(xué)院張凌浩院長表達(dá)了三點(diǎn)感受：一是這次大賽的作品充分展現(xiàn)了以服務(wù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。以往的銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)主要是為銀行和客戶創(chuàng)造一個(gè)有特色的空間，而從今天同學(xué)們展現(xiàn)的作品中可以看出服務(wù)流程驅(qū)動(dòng)、服務(wù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)可以作為很多空間重組創(chuàng)新的原始起點(diǎn)。二是理念驅(qū)動(dòng)。從作品中可以看到可持續(xù)、健康等理念，這些理念能展現(xiàn)出一個(gè)國際企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和全球貢獻(xiàn)。三是很好地研究了當(dāng)代人的多元化需求。除了理財(cái)需求，同學(xué)們還思考在銀行網(wǎng)點(diǎn)如何滿足用戶的社交、藝術(shù)等需求。
決賽作品展覽現(xiàn)場
決賽答辯現(xiàn)場
上海金融業(yè)協(xié)會屠友富秘書長和南京藝術(shù)學(xué)院張凌浩院長為一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
全體嘉賓和決賽獲獎(jiǎng)同學(xué)合影留念
金融服務(wù)與空間設(shè)計(jì)高峰對話
“匯豐銀行杯”金融服務(wù)與空間創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽決賽暨頒獎(jiǎng)典禮
匯豐中國財(cái)富管理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)孫丹瑩、同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院院長胡飛為活動(dòng)致辭。
匯豐中國財(cái)富管理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)孫丹瑩
孫丹瑩女士表示，感謝同學(xué)們的優(yōu)秀作品中所展現(xiàn)的天賦和創(chuàng)造力，為匯豐探索未來銀行網(wǎng)點(diǎn)空間設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)型提供了場景美學(xué)的思路。匯豐中國希望踏出這一步，借助同學(xué)們的創(chuàng)造力，一起探索未來銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和空間設(shè)計(jì)的新趨勢，融合金融服務(wù)和設(shè)計(jì)的專業(yè)知識，打造高效且具有美感的金融服務(wù)體驗(yàn)。匯豐愿意為年輕人的成長提供廣闊的平臺，使其在社會實(shí)踐中獲取歷練，把學(xué)到的專業(yè)所長轉(zhuǎn)化成實(shí)用的商業(yè)成果。
同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院院長胡飛
胡飛院長首先就匯豐銀行對高校服務(wù)設(shè)計(jì)教育的支持表示感謝，指出本次大賽首次將服務(wù)設(shè)計(jì)切入到金融行業(yè)。2007年，同濟(jì)大學(xué)與米蘭理工大學(xué)合作了“產(chǎn)品服務(wù)體系設(shè)計(jì)”的雙碩士項(xiàng)目，是國內(nèi)最早成立服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的院校，一直關(guān)注如何用服務(wù)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)創(chuàng)新。其次，服務(wù)設(shè)計(jì)背后映射的是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2015年中國第三產(chǎn)業(yè)GDP占比首次超過50%，而上海在2010年便達(dá)到這個(gè)比例，成為我國服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。今天，上海提出全力打響“上海服務(wù)”品牌，“上海服務(wù)”在上?！八拇笃放啤敝邪l(fā)揮了核心統(tǒng)領(lǐng)作用。本次大賽很好地將服務(wù)設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)與金融服務(wù)進(jìn)行碰撞，產(chǎn)生了很多佳作。最后，胡飛院長希望以本次大賽為契機(jī)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)對服務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)注，讓服務(wù)設(shè)計(jì)和作為交叉學(xué)科的設(shè)計(jì)學(xué)更好地推動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
評委會主席、南京藝術(shù)學(xué)院院長張凌浩
在頒獎(jiǎng)儀式環(huán)節(jié)，作為評委會主席、南京藝術(shù)學(xué)院張凌浩院長表達(dá)了三點(diǎn)感受：一是這次大賽的作品充分展現(xiàn)了以服務(wù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。以往的銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)主要是為銀行和客戶創(chuàng)造一個(gè)有特色的空間，而從今天同學(xué)們展現(xiàn)的作品中可以看出服務(wù)流程驅(qū)動(dòng)、服務(wù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)可以作為很多空間重組創(chuàng)新的原始起點(diǎn)。二是理念驅(qū)動(dòng)。從作品中可以看到可持續(xù)、健康等理念，這些理念能展現(xiàn)出一個(gè)國際企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和全球貢獻(xiàn)。三是很好地研究了當(dāng)代人的多元化需求。除了理財(cái)需求，同學(xué)們還思考在銀行網(wǎng)點(diǎn)如何滿足用戶的社交、藝術(shù)等需求。
決賽作品展覽現(xiàn)場
決賽答辯現(xiàn)場
上海金融業(yè)協(xié)會屠友富秘書長和南京藝術(shù)學(xué)院張凌浩院長為一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
全體嘉賓和決賽獲獎(jiǎng)同學(xué)合影留念
金融服務(wù)與空間設(shè)計(jì)高峰對話
在下午的兩場高峰對話上，專家學(xué)者與銀行專家共同探討未來銀行線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及空間設(shè)計(jì)的新趨勢。匯豐中國孫丹瑩女士提出金融科技的創(chuàng)新和人工智能的興起為銀行業(yè)轉(zhuǎn)型打開了廣闊想象空間，而成長于數(shù)字時(shí)代的新一代消費(fèi)者對金融服務(wù)也有其獨(dú)特的習(xí)慣和偏好。這些因素，尤其是在應(yīng)用層面，正在重塑銀行與客戶間的互動(dòng)模式和服務(wù)生態(tài)，并驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)加速服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型。匯豐面向未來的網(wǎng)點(diǎn)，在確保客戶信息安全和風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，將融入科技智能、美學(xué)設(shè)計(jì)和環(huán)境保護(hù)等多元要素，以滿足金融消費(fèi)者對于效率、社交和可持續(xù)發(fā)展的全方位新需求。
作品詳見（復(fù)制以下鏈接進(jìn)瀏覽器查看）：
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