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打造東莞服務(wù)最好的醫(yī)院有獎(jiǎng)云征集丨聽(tīng)民聲、匯民意、碼上辦——寮步醫(yī)院真誠(chéng)期待您來(lái)建言獻(xiàn)策

信息發(fā)布：征集碼頭網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：5470 更新時(shí)間：2025-02-07 截止日期：2025-02-20

引言
廣東省第二人民醫(yī)院東莞醫(yī)院（東莞市寮步醫(yī)院）是寮步鎮(zhèn)唯一一家公立二甲醫(yī)院，醫(yī)院現(xiàn)有在職職工800人，其中主任醫(yī)師37人，副主任醫(yī)師61人，博士30人（含省二醫(yī)派駐），大學(xué)兼職教授（副教授）70余人。醫(yī)院目前擁有皮膚科、普通外科、中醫(yī)科（脾胃病科）、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、心血管內(nèi)科、腫瘤外科、神經(jīng)內(nèi)科、針灸科等13個(gè)重點(diǎn)、特色專(zhuān)科，是全市鎮(zhèn)街二甲醫(yī)院中重點(diǎn)特色專(zhuān)科最多的醫(yī)院，是東莞市唯一一家被推薦為“國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政司臨床專(zhuān)科能力建設(shè)聯(lián)系單位”。
近年來(lái)以“打造東莞服務(wù)最好的醫(yī)院”為目標(biāo)，以"患者需求"為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化診療環(huán)境、完善就醫(yī)流程、提供用心服務(wù)，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、溫暖服務(wù)得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)和群眾的肯定，在東莞市第三方滿(mǎn)意度調(diào)查中連續(xù)4年穩(wěn)居全市前茅。
環(huán)境適老適幼“馨”升級(jí)：醫(yī)院環(huán)境"去醫(yī)院化"，公共場(chǎng)所“機(jī)場(chǎng)化”，住院環(huán)境"酒店化"，設(shè)立助老護(hù)幼驛站，對(duì)標(biāo)兒童友好城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)改造兒科門(mén)診，設(shè)置有香薰，實(shí)施廁所革命，打造五星級(jí)廁所，老年病門(mén)診、婦產(chǎn)科、兒科實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
服務(wù)環(huán)境
醫(yī)院門(mén)診大樓
黨群服務(wù)站
一站式服務(wù)中心
一站式服務(wù)中心
收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化窗口
中醫(yī)科一站式服務(wù)中心
寬敞、舒適的中醫(yī)科就診等候區(qū)
兒科圖書(shū)角
安全、明亮、寬敞的兒童保健科等候區(qū)
兒科“趣味”霧化室
兒科跳格子游戲角
兒科輸液休息區(qū)
兒科門(mén)診區(qū)
產(chǎn)科檢查、護(hù)理床
產(chǎn)科待產(chǎn)住院間
“居家式”產(chǎn)科住院環(huán)境
口腔醫(yī)學(xué)中心
口腔大樓內(nèi)診室與等候區(qū)
皮膚醫(yī)學(xué)美容中心
皮膚醫(yī)學(xué)美容中心休息區(qū)
皮膚醫(yī)學(xué)美容中心治療區(qū)
服務(wù)匠心鑄造“新”升級(jí)：以開(kāi)展“讓患者最多跑一次”TPS服務(wù)改善項(xiàng)目、溫暖朝夕主題競(jìng)賽、文化大講堂、人文培訓(xùn)和打造標(biāo)桿科室為抓手，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行“醫(yī)務(wù)社工+志愿者+助老護(hù)幼協(xié)診+保安”等四方聯(lián)動(dòng)線上線下全流程陪診服務(wù)。
人文服務(wù)
義務(wù)社工+志愿者床旁探視幫助貧困患者
醫(yī)務(wù)社工和志愿者團(tuán)隊(duì)與科室組織病友會(huì)活動(dòng)
社會(huì)工作科到院外參與義診活動(dòng)
志愿者為患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
“讓患者最多跑1次”TPS服務(wù)改善培訓(xùn)
“青藍(lán)培優(yōu)”計(jì)劃啟動(dòng)儀式
優(yōu)質(zhì)服務(wù)劇本大賽
導(dǎo)樂(lè)分娩產(chǎn)前指導(dǎo)
中醫(yī)藥足浴
保安下雨天為患者打傘
“打造東莞服務(wù)最好的醫(yī)院”
您來(lái)提意見(jiàn)
我來(lái)做改進(jìn)
各位親
廣東省第二人民醫(yī)院東莞醫(yī)院
（東莞市寮步醫(yī)院）
2025年有獎(jiǎng)云征集活動(dòng)來(lái)啦圖片圖片
期待您將“希望寮步醫(yī)院做到的”
和“在其他醫(yī)院看到、聽(tīng)到、感受到的
好或不好的服務(wù)體驗(yàn)”
一一告訴我們
您的意見(jiàn)和建議將是我們
改善工作、優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)管理、提升效能
助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的
進(jìn)步方向和最佳動(dòng)能圖片圖片
征集時(shí)間：
2025年1月15日至2025年2月20日
征集要求：
1.內(nèi)容貼合醫(yī)院實(shí)際，緊扣主題，條理清晰，具有可操作性。
2.對(duì)目前所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，所列改進(jìn)內(nèi)容和措施有針對(duì)性和可操作性，不能抄襲別人的作品。
3.建議的內(nèi)容包括醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、人文建設(shè)、后勤管理等您覺(jué)得舉要改進(jìn)的地方。
征集方式：
1.掃碼提交：
2.院內(nèi)投遞：1號(hào)樓一樓門(mén)一站式服務(wù)中心收集。您可以直接交至一樓一站式服務(wù)中心導(dǎo)診。溫馨提示：投遞、提交時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)：姓名+手機(jī)號(hào)+對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議。
評(píng)選辦法：
征集活動(dòng)結(jié)束后，醫(yī)院對(duì)收集到的建議整理匯總，提交醫(yī)院討論研究。在采納的合理化建議中，對(duì)影響較廣、提升服務(wù)效果顯著的“金點(diǎn)子”，醫(yī)院將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
1.“金點(diǎn)子”建議：設(shè)一等獎(jiǎng)5名，健康體檢券（價(jià)值1000元）；二等獎(jiǎng)10名，健康體檢券（價(jià)值500元）；三等獎(jiǎng)20名，健康體檢券（價(jià)值300元）。
2.獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選要求：
①主題明確，意見(jiàn)建議應(yīng)圍繞醫(yī)院發(fā)展的某個(gè)方面或某個(gè)具體問(wèn)題（如醫(yī)院文化；提升醫(yī)院品牌效應(yīng)；提高醫(yī)院服務(wù)效率；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；提升學(xué)科建設(shè)水平；破解醫(yī)院服務(wù)過(guò)程中的難題），提出建言人的意見(jiàn)建議。
②見(jiàn)解獨(dú)到，有利于進(jìn)一步深入推進(jìn)醫(yī)院工作，或?qū)σ恍┢惹行枰鉀Q的問(wèn)題提出自己的辦法。
③具有實(shí)操性，并附實(shí)施措施，能較快地付諸實(shí)施。
3.若征集到的意見(jiàn)和建議達(dá)不到獲獎(jiǎng)要求，專(zhuān)家組有權(quán)不采納、不評(píng)獎(jiǎng)，所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)空缺。
注意事項(xiàng)：
1.意見(jiàn)和建議若有雷同，在評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)時(shí)醫(yī)院只確認(rèn)最先提供者。
2.評(píng)選結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取時(shí)間、地點(diǎn)、方式，將在活動(dòng)結(jié)束后通醫(yī)院平臺(tái)公布。
3.若因信息填報(bào)不全，醫(yī)院無(wú)法找到意見(jiàn)和建議提供者，可能會(huì)取消本條意見(jiàn)或建議相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)哦～
醫(yī)院的發(fā)展與成長(zhǎng)離不開(kāi)您的理解和信任
感謝您的駐足留印，期待您的建言獻(xiàn)策
“打造東莞服務(wù)最好的醫(yī)院”
不但需要醫(yī)院專(zhuān)業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍
更需要有群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建議
服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好
我們工作肯定還有疏漏之處
因此我們亟待您的參與
歡迎轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈
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